TY  - BOOK
AU  - Balagué,Núria
AU  - Saarti,Jarmo
TI  - Gestión de la calidad en la biblioteca: diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 
T2  - El profesional de la información
SN  - 9788490641057
PY  - 2014///
CY  - Barcelona
PB  - Editorial UOC
KW  - ISO 9001
KW  - Biblioteques
KW  - Control de qualitat
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